Todo empezó con una decisión que no dudé: mi empresa en Chile me ofreció ir un año a China a abrir un equipo de diseño y tomar control total del desarrollo y producción. Acepté sin pensarlo dos veces. Finalmente ese año se convirtió en quince.

En el camino, pausé mi carrera tres años para estudiar mandarín a fondo — no como un dato curioso en mi currículum, sino como una inversión estratégica de largo plazo. Ese idioma es hoy la herramienta que me permite entender cómo piensa realmente un proveedor en Asia, más allá de lo que se percibe desde fuera.

Esta experiencia me enseñó algo que la mayoría de las marcas europeas todavía no ven: en Occidente tendemos a pensar en el proveedor asiático como alguien que simplemente ejecuta lo que tú diseñas, pero la realidad es muy distinta. Los mejores proveedores tienen su propio desarrollo, proponen materiales, resuelven problemas técnicos que tu equipo ni siquiera sabía que existían. Tratarlos como simples ejecutores es desperdiciar la mitad del valor de trabajar con ellos.

Tengo una especialización particular en el rubro outdoor — un sector exigente en estándares de calidad, materiales técnicos y complejidad de producto, donde el margen de error es mínimo. Ese nivel de exigencia se convirtió en mi estándar de trabajo, y lo aplico igual a cualquier otra línea textil: moda, básicos, etc. El dominio de los estándares de calidad de una prenda técnica de montaña te da el criterio para exigir lo mismo en cualquier otra categoría de producto.

He liderado equipos distribuidos entre Europa, Chile y Asia en terreno y de forma remota, y lo que he aprendido ahí es que la confianza a distancia no se improvisa — se construye entrenando bien al equipo antes de alejarte, no controlando cada paso desde lejos. Ese es exactamente el modelo que aplico con mis clientes.

Complemento esa experiencia operativa con una formación en dirección de empresas de moda (PADEM, ISEM/Universidad de Navarra) y una próxima publicación en Harvard Deusto Business Review — porque la experiencia de terreno y el rigor académico no deberían competir, sino sumarse.

No soy tu intermediaria permanente ni tu agente de compras. Soy la persona que te enseña a auditar una fábrica, a leer un informe de calidad, a calcular el costo real de producir en Asia, la que entrena a tu equipo de diseño y producto, y la que se retira cuando tu equipo ya está listo para avanzar solo. Te doy las herramientas y te enseño a usarlas.

Es un modelo distinto al de la mayoría de los actores en este espacio, y lo es a propósito: mi objetivo no es que dependas de mí, sino que dejes de depender de cualquiera.

Finalmente, toda esta experiencia no se quedó en anécdotas — la convertí en un método estructurado en 5 fases, el que aplico con cada cliente. Puedes conocerlo en detalle en Metodología.